Case study · MTB Modules · Domy modułowe
Ponad 1 600 zapytań ofertowych w kwartał. Organicznie.
Od pierwszego dnia działalności w 2020 roku prowadzimy marketing producenta domów modułowych. Kanały zbudowaliśmy bez budżetów reklamowych, na rynku, na którym klient długo decyduje o zakupie.
- 1 600+
- zgłoszeń ofertowychkwartalnie, w szczycie
- 30 mln
- wyświetleń w social mediachłącznie, organicznie
- 300 tys.+
- obserwującychłącznie
MTB Modules wystartowało w 2020 roku, a my od pierwszego dnia prowadzimy marketing firmy. Pokazujemy, jak organiczny zasięg zamienił się w zapytania ofertowe na trudnym rynku domów modułowych.
Punkt wyjścia
MTB Modules ruszyło w 2020 roku jako nowa marka na rynku domów modułowych. Produkt kosztuje od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych, a decyzja zakupowa zajmuje klientom od kilku tygodni do kilkunastu miesięcy. Odpowiadamy za marketing firmy od pierwszego dnia działalności.
Zakres obejmuje całą ścieżkę zakupową: treści w social mediach, stronę z katalogiem i konfiguratorem oraz obieg zapytań do działu handlowego.
Ścieżka klienta: od rolki do zapytania
Siedem etapów, które klient przechodzi samodzielnie, zanim odezwie się handlowiec.
- 01
Treści w social mediach
Rolki na TikToku, YouTubie, Instagramie i Facebooku. Scenariusz, zdjęcia i montaż po naszej stronie, publikacja co dwa–trzy dni. Najmocniejsze materiały przekraczają milion wyświetleń bez budżetu na promocję.
- 02
Wejście na stronę
Ruch z profili i z kampanii prowadzi na landing page z parametrami UTM i aktualną ofertą. Dzięki temu w raporcie widać źródło każdego zapytania.
- 03
Katalog modeli
Dziesięć modeli w trzech kategoriach: małe domy z antresolą, domy rodzinne z poddaszem i domy parterowe. Filtry, sortowanie po cenie i cena brutto przy każdym modelu.
- 04
Karta modelu
Metraż, czas produkcji, liczba osób potrzebnych do montażu i pełny spis zawartości zestawu. Galeria w sześciu zakładkach: wizualizacje, gotowe realizacje, budowa, dostawa, wnętrza i filmy.
- 05
Konfigurator
Pięć kroków: wariant zestawu, sposób montażu, projekt budowlany, rynek i waluta oraz pakiety dodatkowe. Podsumowanie przelicza cenę po każdej zmianie.
- 06
Transport i finansowanie
Kalkulator wylicza koszt dostawy od wpisanego adresu, a symulacja finansowania pokazuje orientacyjną ratę przy 120 miesięcznych płatnościach.
- 07
Zapytanie
Klient pobiera ofertę PDF albo wysyła zapytanie. Zgłoszenie zawiera wybrany model, wariant zestawu, rynek, walutę i pakiety dodatkowe.
Konfigurator i wycena
Konfigurator liczy cenę w trzech wariantach: PLN brutto dla Polski, EUR netto dla eksportu w Unii i USD netto dla klientów B2B spoza Unii. Zmiana rynku przelicza całe zestawienie i ukrywa opcje niedostępne w danym kraju.
Do zestawu bazowego klient dobiera kilkanaście pakietów: podłogę SIP, ruszt instalacyjny, ogrzewanie podłogowe, pakiet hydrauliczny, rekuperację, schody, płyty g-k, pergolę i dodatkową izolację. Koszt transportu liczony jest od adresu dostawy: ryczałt 2 100 zł netto do 130 km od fabryki w Chojnicach, powyżej tego dystansu stawka za kilometr.
Serwis i wersje językowe
mtbmodules.com działa w siedmiu wersjach językowych (polskiej, angielskiej, niemieckiej, francuskiej, czeskiej, ukraińskiej i hiszpańskiej) oraz w trzech wariantach cenowych. Poza katalogiem i konfiguratorem prowadzimy w serwisie opis systemu Flat Pack™, mapę sześciu showroomów (Chojnice, Warszawa, Bydgoszcz, Cypr, Austria, Hiszpania), program partnerski, strefę wiedzy i instrukcje montażu do pobrania.
Serwis działa na naszym systemie brandNEW™. Zespół klienta samodzielnie dodaje modele, aktualizuje ceny, uruchamia promocje i publikuje realizacje.
Obieg zapytań i raportowanie
Zapytania z konfiguratora, formularzy i landing page’ów trafiają do jednego CRM-u razem z kontekstem: model, wariant zestawu, sposób montażu, rynek i waluta, wybrane pakiety, adres dostawy oraz źródło kampanii. Handlowiec prowadzi rozmowę na gotowej konfiguracji.
Z tych danych wynika, które modele najczęściej trafiają do ofert, jakie pakiety klienci dobierają i z których rynków przychodzą największe zamówienia. Wnioski wracają do planu publikacji na kolejny miesiąc.
Rytm publikacji
Przez pierwszych dwanaście miesięcy publikowaliśmy w stałym rytmie i testowaliśmy formaty. Wyniki pojedynczych materiałów liczyły się wtedy w tysiącach wyświetleń; pierwsze przekroczenia miliona pojawiły się po roku pracy, bez budżetu na promocję.
Na facebookowym profilu MTB Modules – behind the scenes, który ma 319 tys. obserwujących, publikujemy co dwa–trzy dni. W ostatnich trzech miesiącach pojedyncze rolki zebrały od 582 tys. do 2,4 mln wyświetleń organicznie.
Format własny: „To NIE są domy z papieru”
Odpowiedź na komentarze podważające jakość domów modułowych, zrealizowana w konwencji zwiastuna serialu. Scenariusz, obsada, zdjęcia, scenografia i montaż po naszej stronie.
Wynik
Kanały social media urosły organicznie do 30 mln wyświetleń i ponad 300 tys. obserwujących. Strona notuje 40 tys. sesji miesięcznie. W szczycie działania przekładały się na ponad 1 600 zapytań ofertowych w kwartał.
Domy MTB Modules stoją na czterech kontynentach, marka prowadzi sześć showroomów w Polsce i Europie.
Poniżej rolki z ostatnich trzech miesięcy: data publikacji i liczba wyświetleń przy każdej.
Rolki z realizacji
24 września — dom bez pozwolenia na budowę · 2,4 mln wyświetleńFacebook
20 września — tańszych domów nie znajdziesz · 1,1 mln wyświetleńFacebook
27 września — ile kosztuje dom 120 m² · 969 tys. wyświetleńFacebook
1 października — 1 300 zł za własny dom · 677 tys. wyświetleńFacebook
22 września — dom za 34 zł dziennie · 670 tys. wyświetleńFacebook
4 października — ile kosztuje dom 50 m² · 582 tys. wyświetleńFacebook
